SSS
RetroFusion ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bize info@retro-fusion.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz; burada müşteri hizmetleri ekibimiz ihtiyacınız olan her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır!
Dünya çapında gönderim yapıyor musunuz?
Evet
Gemin Nerede?
Hong Kong'dan gönderiyoruz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişleri olabildiğince hızlı işleme koymayı hedeflediğimiz için, değişiklik/iptal taleplerini siparişten sonraki 12 saat içinde talep etmeniz gerekmektedir. Bu saatten sonraki tüm talepler reddedilecektir. Siparişiniz alındıktan sonra tam para iadesi için iade edilebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm önemli kredi kartlarını (VISA, Mastercard, AMEX) ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz.
Siparişim ne zaman işleme alınacak?
Tüm siparişler depomuzdan işlenir ve gönderilir. Tatil ve indirim sezonlarında siparişinizin işlenmesi için lütfen ekstra süre tanıyın. Siparişleri Pazartesi ve Cuma günleri arasında işleme alıyoruz. Siparişler, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde işleme koyulacak ve işlem gününün ertesi günü kargoya verilecektir. Hafta sonları gönderim yapmadığımızı lütfen unutmayın.
Siparişimi almak ne kadar sürer?
Yoğun talep nedeniyle siparişlerin ulaşması 2-4 hafta sürebilir.
Siparişimi almazsam ne olur?
Siparişinizi kargoya verildikten sonraki 30 gün içinde almazsanız tam para iadesi alma hakkına sahipsiniz.
Gümrük ve vergiler benden alınacak mı?
Sitemizde görüntülenen fiyatlar ABD Doları cinsinden vergiden muaftır; bu, siparişinizi aldıktan sonra harç ve vergileri ödemek zorunda kalabileceğiniz anlamına gelir. İthalat vergileri, harçları ve ilgili gümrük ücretleri, siparişiniz yerel gümrük idareniz tarafından belirlenen nihai varış noktasına ulaştığında tahsil edilebilir. Bu masrafların ve vergilerin ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır ve tarafımızdan karşılanmayacaktır. Ülkenizdeki gümrük departmanının neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz. Ücretlerle ilgili daha ayrıntılı bilgi için lütfen yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.