Vanliga frågor
Hur kan jag kontakta RetroFusion?
Du kan maila oss på info@retro-fusion.com där vårt kundserviceteam gärna hjälper dig med allt du behöver!
Skickar du över hela världen?
Ja
Var skickar du ifrån?
Vi skickar från Hong Kong.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära eventuella ändringar/avbokningar inom 12 timmar efter beställning. Alla förfrågningar efter denna tidpunkt kommer att nekas. Din beställning kan returneras för full återbetalning efter att den har mottagits.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) och PayPal-betalningar.
När kommer min beställning att behandlas?
Alla beställningar hanteras och skickas ut från vårt lager. Vänligen tillåt extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och reasäsonger. Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar kommer att behandlas inom 1-3 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas nästa dag efter bearbetningsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
På grund av stor efterfrågan kan det ta mellan 2-4 veckor innan beställningar kommer fram.
Vad händer om jag inte får min beställning?
Om du inte får din beställning inom 30 dagar efter leverans är du berättigad till full återbetalning.
Kommer jag att debiteras med tullar och skatter?
Priserna som visas på vår webbplats är skattefria i US-dollar, vilket innebär att du kan bli skyldig att betala för tullar och skatter när du har tagit emot din beställning. Importskatter, tullar och relaterade tullavgifter kan debiteras när din beställning anländer till sin slutdestination, vilket bestäms av ditt lokala tullkontor. Betalning av dessa avgifter och skatter är ditt ansvar och kommer inte att täckas av oss. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullavdelningen i ditt land. För ytterligare information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.