Perguntas frequentes
Como posso entrar em contato com a RetroFusion?
Você pode nos enviar um e-mail para info@retro-fusion.com onde nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo com tudo o que você precisar!
Você envia para todo o mundo?
Sim
De onde você envia?
Enviamos de Hong Kong.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Como pretendemos processar os pedidos o mais rápido possível, você deve solicitar quaisquer alterações/cancelamentos no prazo de 12 horas após o pedido. Todas as solicitações após esse horário serão negadas. Seu pedido pode ser devolvido com reembolso total após ser recebido.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamentos via PayPal.
Quando a minha encomenda será processada?
Todos os pedidos são tratados e enviados do nosso armazém. Aguarde mais tempo para que seu pedido seja processado durante feriados e temporadas de vendas. Processamos pedidos entre segunda e sexta-feira. Os pedidos serão processados dentro de 1 a 3 dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte ao dia do processamento. Observe que não enviamos nos finais de semana.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Devido à grande procura, as encomendas podem demorar entre 2 a 4 semanas a chegar.
E se eu não receber meu pedido?
Se você não receber seu pedido dentro de 30 dias após o envio, você terá direito a um reembolso total.
Serei cobrado com alfândegas e impostos?
Os preços exibidos em nosso site são isentos de impostos em dólares americanos, o que significa que você poderá ser responsável pelo pagamento de taxas e impostos assim que receber seu pedido. Impostos de importação, direitos e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que seu pedido chegar ao destino final, que são determinados pela alfândega local. O pagamento desses encargos e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre cobranças, entre em contato com a alfândega local.